Отзывы о компании Гранд Инструмент

Ужас. Заказывал 50 нужных мне фитингов размером !/4. На сайте "Товар в наличии". Сразу при заказе оплатил указанную сумму. 3 дня полная тишина. Связываюсь сам-говорят, что есть 10 штук, а оставшиеся 40 до конца недели. Опять тишина. Через 3 дня связываюсь с вопросом где 10 штук и когда остальные? Ой, что то незаладилось и отправим (10 штук) завтра. Вопрос когда остальные (40 штук) ответ - вот уже пришел товар и буквально завтра остаток. Прошло еще 2 недели. Тишина. Связываюсь сам - ответ. что есть 23 штуки и больше нет, говорю отправляйте и разницу верните на карту. Вернули 210 грн вместо 290 грн. Ну ладно думаю, не обеднею. Но полный шок был когда открыл посылку и увидел 23 штуки совершенно мне не нужного размера фитингов 1/8 (заказывал 1/4). На звонки продавец не отвечает, правда вышел на связь по вайберу. Вопрос, что мне с этим делать-ответ высылайте за свой счет будем смотреть. Отослали. Прошло три дня - деньги до сих пор не вернули.
Не связывайтесь!!!

• 11 октября 2021Комментарий продавца

  Добрый день, Игорь. Спасибо за отзыв. Действительно, по Вашему заказу в наличии данного количества товара не было. По-скольку товар был оплачен Пром оплатой, что-бы не отменять заказ , пошли Вам на встречу и отправили то количество которое было. При повторной отправке была ошибка склада (частично положили не тот размер фитингов). Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, номер карты у нас есть, после переучёта позиций на складе, Вам вернем деньги.

Отправил жалобу на часть якобы недостающего товара, которая была найдена на складе. Из-за небрежности при распаковке.
На мою жалобу отреагировали мгновенно с желанием разобраться. Этого не потребовалось. Вина моя. Извинился. Продавцом остался доволен за качественное и быстрое обслуживание.

Все сподобалось, буду замовляти ще.

Производитель походу ПТУ 3 дубка , похабщина а не готовый продукт, перед использование нужно перебрать и изготовить новые елементы

• 24 сентября 2021Комментарий продавца

  Добрый день, спасибо за отзыв. По генераторам дыма у нас ни когда не было проблем и нареканий на качество продукции. Возможно эти дефекты появились во время транспортировки? Вы осматривали товар на отделении НП при получении?